Autohaus Bernhard Dettmann GmbH & Co.KG in Dortmund, Nordrhein-Westfalen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Autohaus Bernhard Dettmann GmbH & Co.KG

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  2020-05-31, Sina Emminghaus
  Habe mein Auto wegen einer beschädigten Tür bei Dettmann abgegeben. Das Auto war 2 Monate alt und es musste eine neue Tür eingebaut werden. Leider ist diese so mangelhaft lackiert worden, dass man noch die Grundierung sehen konnte. Ich reklamierte also, doch auch beim zweiten Versuch fehlte noch Klarlack. Ich reklamierte also wieder, mit dem Ergebnis dass innen noch immer matte Stellen sind, obwohl mir ein Mitarbeiter versprach persönlich die Lackierung zu kontrollieren. Von Qualitätsmanagement kann hier keine Rede sein, offenbar werden Kunden und ihre Reklamationen auch nicht ernst genommen. Immerhin waren die Mitarbeiter -mit einer Ausnahme- alle sehr freundlich. Ich werde nach meiner vierten Beschwerde und dem insgesamt neunten Besuch mit Sicherheit nie wieder in diese Werkstatt fahren.
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  2020-01-10, K. L.
  2 Autos in der Vergangenheit dort bei Herrn Dettmann gekauft, immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Der Verkäufer an den wir jetzt geraten sind ist das genaue Gegenteil. Unfreundlich, kurz angebunden, zeigt nicht wirklich Interesse daran ein Auto zu verkaufen. Schade für das Autohaus, früher hätte ich es weiter empfohlen....